简介
此课程有中/英版本。
主管是企业最基层的管理者，高层管理者与员工间的桥梁！直接组织和参与前线的生产 (服务) ，影响企业决策的实施，并直接决定到企业目标能否最终实现。
内容
• 基层管理者的角色规范、权利及义务；
• 如何管“人”？
o 有效的工作计划及人员分配；
o 如何使员工乐于工作，有成就感？
o 如何保持员工保有积极向上的工作态度？
o 如何做到有效的工作纪律管理？
o 如何做好员工的在职培训？工作评估？
o 如何分析、协调、解决矛盾冲突？
o 有效的团队建设，增强员工归属感与凝聚力!
• 如何管“事”？
o 有效的生产或服务现场管理；
o 如何控制生产或服务质量？
o 如何管理原材料、进行成本核算？
o 如何应付突发事件，作出正确的决断？
o 如何有效与员工、客户或其他部门沟通？
•如何当好“信使”(Messenger)？
o 如何收集整理、分析生产或服务第一线的资料？
o 如何接受、分析决策层所传达的信息，并准确的传达给员工？
o 如何接受、分析员工给予的建议或意见，将其传达给决策层？
评估 / 证书
达到至少75%出勤率，并顺利通过鉴定考试的学员将获颁出席证书。
未通过鉴定考试但出勤率至少75%的学员则可获颁修业证书。
| 对象 |
| 不论您是监督二、三名员工或是百多名员工的经理，此课程欢迎任何对职场监督管理有兴趣的人士。 |
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中文：
2020年10月22，23，29 & 30日
星期四 & 五 （4天）
上午9时30分至 傍晚5时30分
费用
学费 （会员）
净学费（含消费税）
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$600.00
$642.00
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非会员需缴付额外 $53.50 费用。（含消费税）
所有符合条件的新加坡公民和永久居民可申请技能发展基金资助 (Skills Development Fund)
欲知更多资助详情，请点击这里。
联系我们
电话: 6505 3898
电邮: annie@scciob.edu.sg
上课地点
111 North Bridge Road
Peninsula Plaza
#06-05/06
Singapore 179098
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学院保留取消、延期、更换讲师及上课地点的权利。
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